Account Manager (H/F)

A propos :

 

Timescope est une start-up française qui réinvente l’expérience de visite des sites culturels et touristiques, grâce à des solutions immersives de réalité virtuelle et augmentée. Fondée en 2015, Timescope a équipé plus de 50 clients publics et privés, parmi lesquels des sites emblématiques comme l’Arc de Triomphe à Paris ou les bords de la Tamise à Londres.

 

Vous voulez rejoindre une entreprise dynamique, innovante, avec l’ambition de devenir incontournable sur son marché ? Vous souhaitez prendre des responsabilités rapidement et travailler sur des sujets passionnants ? Cela tombe bien. Nous recrutons.

 

Votre Mission :

 

En tant que Account Manager, votre rôle est d’assurer la satisfaction des clients, de la signature d’un contrat avec Timescope à son exploitation.

 

Résultats attendus :

 

-Mettre en place et suivre des processus d’onboarding des nouveaux clients de la société ;

-Piloter la mise en oeuvre de la solution Timescope chez les clients, notamment la production d’expériences de réalité virtuelle sur-mesure, en collaboration étroite avec l’équipe de Timescope et ses prestataires éventuels ;

-Assurer les phase d’upsell et de renouvellement des clients

-Participer à l’amélioration de nos solutions grâce au retour d’expérience de vos projets

 

Compétences :

 

-Vous avez le “sens du client”, avec une expérience prouvée dans la gestion de la relation client tant sur la fidélisation & rétention que sur le développement de portefeuille ;

-Vous êtes reconnu(e) pour votre enthousiasme, votre efficacité, votre intégrité, votre résistance au stress, votre capacité d’analyse et votre aptitude à travailler en équipe ;

-Vous avez une excellente expression orale et écrite (notamment en anglais)

-Au moins 3 ans d’expérience sur un métier de relation client (account manager ou chef de projets)

-Une expérience dans la production de projets en Réalité Virtuelle est un plus

 

Process de recrutement :

 

Pour postuler : CV + quelques lignes sur vous et pourquoi nous devrions vous rencontrer (pas besoin de lettre de motivation). Vous pouvez envoyer tout cela à : hello@timescope.co Premier entretien par téléphone. Si tout se passe bien, on se rencontre dans nos bureaux !

 

Informations complémentaires

Type de contrat

Date de début

Lieu

Niveau d'étude

Expérience

Postuler